Kritická dekonstrukce pracovní nespokojenosti
Tento nástroj lze použít ve fázi domlouvání zakázky s klienty*kami, kteří*ré pociťují nespokojenost se svou současnou prací, aby jim pomohl kriticky se zamyslet nad jejich pojetím práce a dát ji do souvislosti s klimatickou udržitelností. Začít s otázkami směrem ke klimatické krizi není vždy nejúčinnějším vstupním bodem pro otevření tématu udržitelnosti v poradenském rozhovoru. V mnoha případech se klienti*ky bezprostředněji zabývají zkušenostmi s nesmyslností, vyčerpáním, nadměrným výkonem, neustálým tlakem na větší výkon, “blbou prací”, nerovností, zdravotními problémy nebo vykořisťováním v práci. Tyto obavy mohou pomoci otevřít kritickou diskusi o představách o práci a sloužit jako vstupní brána k rozhovorům o udržitelnosti – protože v konečném důsledku jsou všechny tyto problémy spojeny s širší klimatickou krizí.
Inspirace pro nástroj
Marie Anne Dujarier – francouzská socioložka práce, která dekonstruuje sociální konstrukt práce do tří kategorií sociálních reprezentací:
- Činnost: Činnost: úsilí, které jednotlivci vyvíjejí.
- Výroba: Hmotné nebo nehmotné výsledky, které jsou výsledkem těchto aktivit.
- Zaměstnání: Institucionální rámec, který zajišťuje odměnu a sociální status.
Dujarier tvrdí, že historicky byly tyto dimenze v souladu a poskytovaly jednotlivcům ucelené chápání jejich práce. V moderních neoliberálních společnostech se však tyto vazby stále více fragmentují. Jednotlivci se například mohou zapojit do neplacených stáží (aktivita bez nároku na odměnu) nebo se účastnit rolí v gig ekonomice, které postrádají tradiční zaměstnanecké výhody (výroba bez stabilního zaměstnání). Mnoho zaměstnanců pociťuje nedostatek smyslu, což může mít negativní dopad na jejich zdraví. Také klimatická krize přispívá k nesouladu mezi aspiracemi lidí a realitou jejich každodenních zkušeností s aktivitami, destruktivní a nehospodárnou výrobou, objektivizací pracovních vztahů, což přispívá k pocitům nespokojenosti a odcizení mezi pracovníky.
Le grand manuel de la transition – Collectif FORTES : Tato francouzská skupina aktérů navrhuje, že vztahová kvalita práce může být pákou pro transformaci práce, která je nezbytná pro udržitelnou transformaci. Jde o obnovení smyslu kolektivního jednání tváří v tvář erozi propojení v důsledku neoliberalismu, kdy práce maximalizuje individuální zájem a zisk a zanedbává rozměr “společné práce na budování komunity”. Příručka rozlišuje tři kvality práce v jejím současném pojetí:
- Subjektivní – zvyšování dovedností, kreativita, pozitivní vnímání užitečnosti – na to se v neoliberalismu klade velký důraz.
- Objektivní – kvalita výrobku nebo služby bez ohledu na dopady na lidi nebo životní prostředí. Podle autorů “musí být podřízena zvýšení kvality života, kterou podporuje, a to i pro ty, kteří jsou od ní vzdáleni v prostoru a čase”.
- Kolektivní – kvalita vztahů mezi pracovníky, s lidským a přírodním prostředím.
Subjektivní rozměr byl do značné míry podřízen objektivní kvalitě. Pro solidární a udržitelnou práci musí být objektivní rozměr spojen se subjektivní a kolektivní kvalitou – s ohledem na ekosystémy, sebe sama a ostatní.
Rámec, který kombinuje oba přístupy, by mohl vypadat takto a může sloužit jako užitečné vodítko pro kariérové poradce*kyně a klienty*ky, aby se zamysleli nad svou současnou situací:
| Rozměr | Subjektivní kvalita ( osobní zkušenost, rozvoj) | Objektivní kvalita ( výsledky, shoda, efektivita) | Kvalita kolektivu ( vztahy, spolupráce, sociální a ekologická etika). |
|---|---|---|---|
| Aktivity | Rozvoj, kreativita, hrdost na své dovednosti, motivace, radost, tvořivost, pocit úspěchu, sebevyjádření, ocenění řemeslného umění, schopnost převzít odpovědnost za svou práci. | Efektivita, jasnost cílů, srozumitelnost pokynů, dosažení cílů, dodržování postupů, udržitelné tempo, “dobrá práce” podle vedení. | Spolupráce, vzájemná podpora mezi kolegy, sdílení znalostí, pocit solidarity nebo izolace, vztahy s vedením. |
| Výroba | Osobní význam, hrdost na výsledek, soulad s vlastními hodnotami, vnímaná kvalita, krása nebo ošklivost výrobku/služby. | Užitečnost pro ostatní (klienty/uživatele), shoda, měřitelná kvalita, uznávaná originalita. | Sociální nebo ekologický přínos, dopad, dlouhodobá užitečnost, soulad se sociálními nebo environmentálními potřebami. |
| Zaměstnání | Jistota, uznání, důvěra, vnímaná stabilita, pocit důstojnosti, schopnost představit si budoucnost. | Jasné vymezení role, postavení, odměňování, oficiální uznání, cíle hodnocení, soulad mezi pozicí a skutečnými úkoly. | Lidské vztahy, účast na rozhodování, sdílené řízení, sociální klima, rovné zacházení, pocit sounáležitosti. |
Odůvodnění: Proč je to nutné?
Tento nástroj může jednotlivce, kteří zažívají nespokojenost v práci, vést ke zkoumání nesouladu v jejich pracovní zkušenosti (aktivity, výroba, zaměstnání) a zároveň k obnovení spojení s širšími ekologickými, sociálními a existenciálními dimenzemi práce. Přispívá ke kritické reflexi odcizení, zaměstnaneckých vztahů a výroby/spotřeby v kapitalistické společnosti.
Cíle
Na konci aktivity budou klienti:
- hlouběji porozumět své současné profesní roli.
- přemýšlet o vztahové kvalitě práce a o cílech práce přesahujícím pouhý zisk tím, že se do ní začlení trvanlivost, krása výrobků, přiměřenost mezi potřebami a očekáváním pracovníků a uživatelů…
- představit si uspokojivější a udržitelnější možnosti.
Potřebné zdroje
Svazek papíru se Vennovým diagramem se 3 kruhy (jak je znázorněno v tabulce níže).
Aktivity
1. Úvodní analýza
Proberte s klientem*kou tři oblasti, které souvisejí se slovem “práce”. Proveďte klienta*ku aktivitou a vyzvěte ho*ji, aby si zapsal*a klíčová slova v těchto třech oblastech:
| Plocha Vennova diagramu | Možné otázky |
| Aktivita (smysl, zdraví, slušnost) | Jaké úkoly denně vykonáváte? Jaké pocity máte při plnění těchto úkolů? Cítíte se při těchto aktivitách smysluplně, propojeně, nebo roztříštěně? Jak tyto úkoly využívají vaše schopnosti a zájmy? Jak jsou pro vás tyto aktivity smysluplné (nebo ne)? V čem jsou tyto aktivity poutavé / monotónní? Co ve vás v současné situaci vyvolává pocit schopnosti, tvořivosti nebo naplnění? Co vám tato práce umožnila rozvinout nebo naučit se? Cítíte se užitečný a kompetentní? Jak byste na stupnici 1-10 ohodnotil/a svou spokojenost s každodenními aktivitami? |
| Výroba (užitková) | Jaké jsou výsledky vaší práce? Jakou mají hodnotu nebo význam pro vás, pro ostatní, pro komunitu, pro svět? Jste na tyto výsledky hrdí? Jaká je souvislost mezi vašimi aktivitami a konečnými produkty nebo službami? Jaký vliv má podle vás vaše práce na ostatní, na společnost, na životní prostředí? Co po sobě vaše práce zanechává v dlouhodobém horizontu? Jak se cítíte, když se díváte na to, co vytváříte nebo tvoříte? Jaký je konkrétní účel toho, co vytváříte? Jaké skutečné potřeby pomáhá vaše práce uspokojovat? Kdo z ní má prospěch? Je pro někoho, pro něco užitečná? Kdybyste mohl změnit to, co vyrábíte, jakým směrem byste chtěl, aby se to vyvíjelo? Jak byste na stupnici 1-10 ohodnotili (subjektivně) užitečnost výsledků své práce pro svět? |
| Zaměstnání (status, vztahy, bezpečnost) | Popište povahu pracovního poměru, včetně typu smlouvy, odměny a výhod. Jak vaše organizace oceňuje a odměňuje vaše příspěvky? Jak velký vliv mají zaměstnanci na rozhodování?…. Jak fungují vztahy ve vašem týmu? Cítíte se podporováni? Jaké jsou vaše vztahy s kolegy a nadřízenými? Jaká je úroveň spolupráce, lidského propojení a kolektivního projektu ve vaší práci? Dává vám tato pozice pocit, že jste součástí kolektivu, společného projektu? Jak byste na škále 1-10 ohodnotili svou spokojenost s kontextem svého zaměstnání? |
2. Identifikace nesouladu
Diskutujte s klientem*kou o případných nesrovnalostech mezi aktivitami, které vykonává, a vytvořenými výstupy, o tom, jak se jeho*jí pracovní status odráží v hodnotě jeho*jí práce, zda má pocit, že jeho*jí role umožňuje smysluplný přínos… Zvažte osobní hodnoty související s prací, jako je smysluplnost, uznání a stabilita…
Pomocí různobarevných značek můžete zakroužkovat položky, které přispívají ke spokojenosti, a ty, které přispívají k nesouladu.
3. Reflexe
V závislosti na zkušenostech klienta*ky můžete diskutovat o tom, jak společenské změny, jako je vzestup gig ekonomiky, digitalizace, změna klimatu a ekologická krize, ovlivňují osobní pracovní zkušenosti. Můžete také diskutovat o následujících otázkách, abyste šli do hloubky:
Spojení se sebou samým, ostatními a světem
- V jakých chvílích se cítíte při své práci “naživu” – ve spojení se sebou, s druhými, s přírodou?
- Jsou chvíle, kdy se naopak cítíte odříznutí, izolovaní nebo zbyteční?
Role ve společnosti / ve světě
- Jakou roli byste chtěli hrát prostřednictvím své práce – ve své rodině, ve své komunitě nebo pro životní prostředí?
- Co byste chtěli svou prací přinést ostatním?
- Kdybyste si místo otázky “Jakou práci bych měl dělat?” položili otázku “K čemu chci přispět?”, co by to pro vás změnilo?
Nespokojenost jako signál
- Co vaše nespokojenost vypovídá o tom, co vám chybí nebo na čem vám skutečně záleží?
- Jaké hodnoty nebo potřeby nejsou ve vaší současné práci respektovány?
Představa udržitelného a smysluplného zaměstnání
- K čemu by podle vás měla být práce?
- Jaké účely jsou pro vás nejdůležitější? (např. pomáhat druhým, vytvářet spojení, chránit přírodu, předávat znalosti, opravovat, vynalézat…)
- Kdybyste si mohli vymyslet práci, která by pro vás měla smysl, jak by vypadala?
- V jakém světě byste chtěli žít a pracovat? Přibližují vás vaše současná rozhodnutí k tomuto světu?
- A kdybyste se mohli rozhodovat bez pocitu viny nebo vnějšího tlaku – co byste si skutečně vybrali?
4. Plánování akcí
Můžete o tom diskutovat s klientem*ku (v závislosti na jeho*jí citlivosti na otázku udržitelnosti):
- Jaké jsou potenciální oblasti změn nebo rozvoje ve vaší současné roli pro lepší sladění?
- Jaké jsou alternativní kariérové cesty, které by mohly nabídnout lepší soulad mezi aktivitami, výrobou a zaměstnáním?
- Jakým malým nebo větším způsobem se můžete zapojit do dění ve světě (prostřednictvím mé práce nebo i mimo ni) a podpořit tak změny, na kterých vám záleží?
- Na jakých vztazích a solidaritě s ostatními lidmi, budoucími generacemi nebo ekosystémy vám záleží?
- Jaký prostor existuje pro společné akce, spolupráci nebo kolektivní projekty v mém profesním životě?
Rozšiřující aktivity
Klientům*kám, kteří*ré chtějí přispět k sociální transformaci, můžete navrhnout následující otázky, které vycházejí z Dujarierova rámce pro zkoumání různých vrstev sociální transformace práce.
- Individuální úroveň
- Sociální úroveň – mezilidské vztahy a organizace
- Společenská úroveň – instituce
To je zajímavé zejména pro lidi, kteří pociťují příliš velký individuální tlak nebo vinu – může jim to pomoci uvědomit si různé třenice a propletence na jiných úrovních a opustit omezenou individualistickou / psychologizující perspektivu.
- Jakou změnu byste rádi viděli – a cítíte se schopni ji iniciovat – na své úrovni?
- Kde už máte vliv, i když malý? Jaké zdroje, dovednosti, zkušenosti, které máte, by mohly být užitečné?
- Jaký odpor nebo tření pociťuji, když přemýšlím o tom, že bych přispěl/a ke změně? Z čeho pramení? Jaké jsou překážky, imise a napětí, které brání této změně na společenské nebo institucionální úrovni?
- Jak by vaše individuální nebo kolektivní akce mohla přispět k širší změně?
- S kým byste se mohli spojit, abyste jednali společně?
Tento rámec je možné použít i v několika dalších případech během prvního rozhovoru s klientem, například na prázdném listu papíru popsat vlevo současnou situaci a vpravo žádoucí stav související s budoucím kariérním směřováním a poté je spojit šipkou/žebříkem a probrat konkrétní kroky, které mohou vést od současné situace k budoucímu žádoucímu stavu.