Κριτική αποδόμηση της εργασιακής δυσαρέσκειας
Το εργαλείο αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί στη φάση σύναψης συμβάσεων με πελάτες που δεν είναι ικανοποιημένοι από την τρέχουσα εργασία τους, ώστε να τους βοηθήσει να προβληματιστούν κριτικά σχετικά με την εκπροσώπηση της εργασίας τους και να τη συσχετίσουν με την περιβαλλοντική βιωσιμότητα. Πρόκειται για μια απεικόνιση, η οποία η έναρξη με περιβαλλοντικά θέματα δεν είναι πάντα το πιο αποτελεσματικό σημείο εισόδου για την εισαγωγή της αειφορίας σε συζητήσεις. Σε πολλές περιπτώσεις, οι πελάτες ανησυχούν πιο άμεσα για τις εμπειρίες της ανούσιας ζωής, της εξάντλησης, της υπεραπόδοσης, της αμείλικτης πίεσης να κάνουν περισσότερα, των “μαλακισμένων θέσεων εργασίας”, της ανισότητας, των προβλημάτων υγείας ή της εκμετάλλευσης στην εργασία. Αυτές οι ανησυχίες μπορούν να βοηθήσουν στην έναρξη μιας κριτικής συζήτησης σχετικά με τις αναπαραστάσεις της εργασίας και να χρησιμεύσουν ως πύλες για συζητήσεις σχετικά με τη βιωσιμότητα.
Έμπνευση για το εργαλείο
Marie Anne Dujarier – Γαλλίδα κοινωνιολόγος της εργασίας, η οποία αποδομεί την κοινωνική κατασκευή της εργασίας σε 3 κατηγορίες κοινωνικών αναπαραστάσεων:
- Δραστηριότητα: Οι φιλότιμες ενέργειες που αναλαμβάνουν τα άτομα.
- Παραγωγή: Τα υλικά ή άυλα αποτελέσματα που προκύπτουν από αυτές τις δραστηριότητες.
- Απασχόληση: Το θεσμικό πλαίσιο που παρέχει αμοιβή και κοινωνική θέση.
Ο Dujarier υποστηρίζει ότι, ιστορικά, αυτές οι διαστάσεις ευθυγραμμίζονταν, παρέχοντας στα άτομα μια συνεκτική κατανόηση της εργασίας τους. Ωστόσο, στις σύγχρονες νεοφιλελεύθερες κοινωνίες, αυτοί οι δεσμοί έχουν γίνει όλο και πιο κατακερματισμένοι. Για παράδειγμα, τα άτομα μπορεί να συμμετέχουν σε μη αμειβόμενη πρακτική άσκηση (δραστηριότητα χωρίς αμοιβή), ή να συμμετέχουν σε ρόλους της gig economy που στερούνται παραδοσιακών εργασιακών ωφελημάτων (παραγωγή χωρίς σταθερή απασχόληση). Πολλοί εργαζόμενοι αισθάνονται την έλλειψη νοήματος, η οποία μπορεί να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην υγεία τους. Επίσης, η περιβαλλοντική κρίση συμβάλλει στην αναντιστοιχία μεταξύ των προσδοκιών των ανθρώπων και της πραγματικότητας των καθημερινών εμπειριών τους από τη δραστηριότητα, την καταστροφική και σπάταλη παραγωγή, την αντικειμενοποίηση των εργασιακών σχέσεων, συμβάλλοντας σε αισθήματα δυσαρέσκειας και αποξένωσης μεταξύ των εργαζομένων .
Le grand manuel de la transition – Collectif FORTES : Αυτή η γαλλική ομάδα φορέων προτείνει ότι η σχεσιακή ποιότητα της εργασίας μπορεί να αποτελέσει τον μοχλό για τον μετασχηματισμό της εργασίας που είναι απαραίτητος για την οικολογική μετάβαση. Η ιδέα είναι να αποκατασταθεί το νόημα της συλλογικής δράσης απέναντι στη διάβρωση της σύνδεσης λόγω του νεοφιλελευθερισμού, όπου η εργασία μεγιστοποιεί το ατομικό συμφέρον και το κέρδος, παραμελώντας τη διάσταση της “συνεργασίας για την οικοδόμηση της κοινότητας”. Το εγχειρίδιο διακρίνει τρεις ιδιότητες της εργασίας στην τρέχουσα αντίληψή της:
- Υποκειμενικά – αύξηση των δεξιοτήτων, της δημιουργικότητας, θετική αντίληψη της χρησιμότητας – αυτό έχει τονιστεί ευρέως στον νεοφιλελευθερισμό
- Στόχος – ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας, ανεξάρτητα από τις επιπτώσεις στον άνθρωπο ή το περιβάλλον. Σύμφωνα με τους συγγραφείς, “πρέπει να υποτάσσεται στην αύξηση της ποιότητας ζωής που προάγει, και για τους απομακρυσμένους στο χώρο και στο χρόνο”.
- Συλλογικό – ποιότητα των σχέσεων μεταξύ των εργαζομένων, με το ανθρώπινο και το φυσικό περιβάλλον.
Η υποκειμενική διάσταση υποτάχθηκε σε μεγάλο βαθμό στην αντικειμενική ποιότητα. Για αλληλέγγυα και βιώσιμη εργασία, η αντικειμενική διάσταση πρέπει να συνδεθεί με την υποκειμενική και συλλογική ποιότητα – με σεβασμό στα οικοσυστήματα, στον εαυτό μας και στους άλλους.
Το πλαίσιο που συνδυάζει τις δύο προσεγγίσεις θα μπορούσε να μοιάζει ως εξής και μπορεί να χρησιμεύσει ως χρήσιμος οδηγός για τους επαγγελματίες σταδιοδρομίας και τους πελάτες για να προβληματιστούν σχετικά με την τρέχουσα κατάστασή τους:
| Διάσταση | Υποκειμενική ποιότητα (προσωπική εμπειρία, ανάπτυξη) | Αντικειμενική ποιότητα (αποτελέσματα, συμμόρφωση, αποτελεσματικότητα) | Συλλογική ποιότητα (σχέσεις, συνεργασία, κοινωνική και οικολογική ηθική) |
|---|---|---|---|
| Δραστηριότητα | Ανάπτυξη, δημιουργικότητα, υπερηφάνεια για τις δεξιότητές του, κίνητρα, ευχαρίστηση, δημιουργικότητα, αίσθηση επίτευξης, αυτοέκφραση, εκτίμηση της χειροτεχνίας, ικανότητα ανάληψης ευθύνης για το έργο του ατόμου | Αποτελεσματικότητα, σαφήνεια στόχων, σαφήνεια οδηγιών, επίτευξη στόχων, τήρηση διαδικασιών, βιώσιμος ρυθμός, “καλή δουλειά” σύμφωνα με τη διοίκηση | Συνεργασία, αμοιβαία υποστήριξη μεταξύ των συναδέλφων, ανταλλαγή γνώσεων, αίσθηση αλληλεγγύης ή απομόνωσης, σχέσεις με τη διοίκηση |
| Παραγωγή | Προσωπικό νόημα, υπερηφάνεια για το αποτέλεσμα, συνάφεια με τις αξίες του ατόμου, αντιλαμβανόμενη ποιότητα, ομορφιά ή ασχήμια του προϊόντος/υπηρεσίας. | Χρησιμότητα για άλλους (πελάτες/χρήστες), συμμόρφωση, μετρήσιμη ποιότητα, αναγνωρισμένη πρωτοτυπία | Κοινωνική ή οικολογική συμβολή, αντίκτυπος, μακροπρόθεσμη χρησιμότητα, ευθυγράμμιση με κοινωνικές ή περιβαλλοντικές ανάγκες |
| Απασχόληση | Ασφάλεια, αναγνώριση, εμπιστοσύνη, αντιλαμβανόμενη σταθερότητα, αίσθηση αξιοπρέπειας, ικανότητα να οραματίζεσαι ένα μέλλον. | Σαφήνεια του ρόλου, του καθεστώτος, της αμοιβής, της επίσημης αναγνώρισης, των στόχων αξιολόγησης, της ευθυγράμμισης μεταξύ της θέσης και των πραγματικών καθηκόντων | Ανθρώπινες σχέσεις, συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων, κοινή διακυβέρνηση, κοινωνικό κλίμα, ίση μεταχείριση, αίσθηση του ανήκειν |
Αιτιολόγηση: Γιατί χρειάζεται αυτό;
Αυτό το εργαλείο μπορεί να καθοδηγήσει τα άτομα που βιώνουν εργασιακή δυσαρέσκεια να διερευνήσουν τις αναντιστοιχίες στην εργασιακή τους εμπειρία (δραστηριότητα, παραγωγή, απασχόληση), ενώ παράλληλα επανασυνδέονται με τις ευρύτερες οικολογικές, κοινωνικές και υπαρξιακές διαστάσεις της εργασίας. Συμβάλλει στον κριτικό προβληματισμό σχετικά με την αλλοτρίωση, τις εργασιακές σχέσεις και την παραγωγή/κατανάλωση στην καπιταλιστική κοινωνία.
Στόχοι
Μέχρι το τέλος της δραστηριότητας, οι πελάτες θα:
- να κατανοήσουν βαθύτερα τον τρέχοντα επαγγελματικό τους ρόλο
- να προβληματιστούν σχετικά με τη σχεσιακή ποιότητα της εργασίας και τον στόχο της εργασίας πέρα από το κέρδος και μόνο, ενσωματώνοντας την ανθεκτικότητα, την ομορφιά των προϊόντων, την επάρκεια μεταξύ των αναγκών και των προσδοκιών των εργαζομένων και των χρηστών…
- να οραματιστούν πιο ικανοποιητικές και βιώσιμες δυνατότητες.
Απαιτούμενοι πόροι
Φύλλο χαρτιού με 3 ένα διάγραμμα Venn με 3 κύκλους (όπως αναπαρίσταται στον παρακάτω πίνακα).
Δραστηριότητες
1. Αρχική ανάλυση
Συζητήστε με τον πελάτη τους τρεις τομείς που συνδέονται με τη λέξη “εργασία”. Καθοδηγήστε τον πελάτη κατά τη διάρκεια της δραστηριότητας και καλέστε τον να γράψει τις λέξεις-κλειδιά στους τρεις τομείς:
| Περιοχή του διαγράμματος Venn | Πιθανές ερωτήσεις |
| Δραστηριότητα (νόημα, υγεία, αξιοπρέπεια) | Ποιες εργασίες εκτελείτε καθημερινά; Τι αισθάνεστε όταν κάνετε αυτές τις εργασίες; Αισθάνεστε αυτές τις δραστηριότητες ουσιαστικές, συνδεδεμένες ή αποσπασματικές; Πώς αυτές οι εργασίες αξιοποιούν τις δεξιότητες και τα ενδιαφέροντά σας; Πώς αυτές οι δραστηριότητες έχουν νόημα για εσάς (ή όχι); Πώς είναι αυτές οι δραστηριότητες συναρπαστικές / μονότονες; Τι στην τρέχουσα κατάστασή σας σας κάνει να αισθάνεστε ικανοί, δημιουργικοί ή ικανοποιημένοι; Τι σας έχει επιτρέψει αυτή η εργασία να αναπτύξετε ή να μάθετε; Αισθάνεστε χρήσιμος και ικανός; Στην κλίμακα 1-10, πώς θα αξιολογούσατε την ικανοποίησή σας από τις καθημερινές σας δραστηριότητες; |
| Παραγωγή (χρησιμότητα) | Ποια είναι τα αποτελέσματα της εργασίας σας; Ποια είναι η αξία ή το νόημά τους για εσάς, για τους άλλους, για την κοινότητα, για τον κόσμο; Είστε περήφανοι για αυτά τα αποτελέσματα; Ποια είναι η σύνδεση μεταξύ των δραστηριοτήτων σας και των τελικών προϊόντων ή υπηρεσιών; Τι αντίκτυπο πιστεύετε ότι έχει η δουλειά σας στους άλλους, στην κοινωνία, στο περιβάλλον; Μακροπρόθεσμα, τι αφήνει πίσω της η δουλειά σας; Πώς αισθάνεστε όταν κοιτάτε αυτό που παράγετε ή δημιουργείτε; Ποιος είναι ο συγκεκριμένος σκοπός αυτού που παράγετε; Ποιες πραγματικές ανάγκες συμβάλλει η εργασία σας να καλύψει; Ποιος επωφελείται από αυτήν; Είναι χρήσιμη σε κάποιον, σε κάτι; Αν μπορούσατε να αλλάξετε αυτό που παράγετε, προς ποια κατεύθυνση θα θέλατε να εξελιχθεί; Στην κλίμακα 1-10, πώς θα αξιολογούσατε (υποκειμενικά) τη χρησιμότητα των αποτελεσμάτων της εργασίας σας για τον κόσμο; |
| Απασχόληση (καθεστώς, σχέσεις, ασφάλεια) | Περιγράψτε τη φύση της εργασιακής σχέσης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου της σύμβασης, της αμοιβής και των παροχών. Πώς ο οργανισμός σας αναγνωρίζει και ανταμείβει τη συνεισφορά σας; Πόσο μεγάλο λόγο έχουν οι εργαζόμενοι στη λήψη αποφάσεων;… Πώς λειτουργούν οι σχέσεις στην ομάδα σας; Αισθάνεστε ότι σας υποστηρίζουν; Πώς είναι οι σχέσεις σας με τους συναδέλφους σας και τους προϊσταμένους σας; Ποιο είναι το επίπεδο της συνεργασίας, της ανθρώπινης σύνδεσης και του συλλογικού έργου στην εργασία σας; Σας δίνει αυτή η θέση την αίσθηση ότι είστε μέρος μιας συλλογικότητας, ενός κοινού έργου; Στην κλίμακα 1-10, πώς θα αξιολογούσατε την ικανοποίησή σας από το πλαίσιο απασχόλησής σας; |
2. Εντοπισμός των κακών ευθυγραμμίσεων
Συζητήστε με τον πελάτη τυχόν αποκλίσεις μεταξύ των δραστηριοτήτων που εκτελεί και των παραγόμενων αποτελεσμάτων, πώς η εργασιακή του κατάσταση αντικατοπτρίζει την αξία της εργασίας σας, αν αισθάνεται ότι ο ρόλος σας επιτρέπει μια ουσιαστική συνεισφορά… Εξετάστε τις προσωπικές αξίες που σχετίζονται με την εργασία, όπως ο σκοπός, η αναγνώριση και η σταθερότητα…
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μαρκαδόρους διαφορετικού χρώματος για να κυκλώσετε τα στοιχεία που συμβάλλουν στην ικανοποίηση και εκείνα που συμβάλλουν στην κακή ευθυγράμμιση.
3. Αναστοχαστική συζήτηση
Ανάλογα με τις εμπειρίες του πελάτη, μπορείτε να συζητήσετε για το πώς οι κοινωνικές αλλαγές, όπως η άνοδος της gig economy, η ψηφιοποίηση, η κλιματική αλλαγή και η οικολογική κρίση, επηρεάζουν τις προσωπικές εργασιακές εμπειρίες. Μπορείτε επίσης να συζητήσετε τις ακόλουθες ερωτήσεις για να εμβαθύνετε:
Σύνδεση με τον εαυτό, τους άλλους και τον κόσμο
- Σε ποιες στιγμές αισθάνεστε “ζωντανοί” σε αυτό που κάνετε – συνδεδεμένοι με τον εαυτό σας, με τους άλλους, με τη φύση;
- Υπάρχουν στιγμές που, αντίθετα, νιώθετε αποκομμένοι, απομονωμένοι ή άχρηστοι;
Ρόλος στην κοινωνία / στον κόσμο
- Ποιο ρόλο θα θέλατε να διαδραματίσετε μέσω της εργασίας σας – στην οικογένειά σας, στην κοινότητά σας ή για το περιβάλλον;
- Τι θα θέλατε να προσφέρετε στους άλλους μέσω της δουλειάς σας;
- Αν ρωτούσατε τον εαυτό σας “Σε τι θέλω να συνεισφέρω;” αντί για “Ποια δουλειά πρέπει να κάνω;”, τι θα άλλαζε αυτό για εσάς;
Η δυσαρέσκεια ως σήμα
- Τι λέει η δυσαρέσκειά σας για το τι σας λείπει ή για το τι σας ενδιαφέρει πραγματικά;
- Ποιες αξίες ή ανάγκες δεν γίνονται σεβαστές στην τρέχουσα εργασία σας;
Φανταστείτε μια βιώσιμη και ουσιαστική εργασία
- Για ποιο λόγο πιστεύετε ότι πρέπει να εργάζεστε;
- Ποιοι σκοποί έχουν μεγαλύτερη σημασία για εσάς; (π.χ. να βοηθάτε τους άλλους, να δημιουργείτε δεσμούς, να διατηρείτε τη φύση, να μεταδίδετε τη γνώση, να επισκευάζετε, να εφευρίσκετε…)
- Αν μπορούσατε να επινοήσετε μια δουλειά που να έχει νόημα για εσάς, πώς θα ήταν αυτή;
- Σε τι είδους κόσμο θα θέλατε να ζείτε και να εργάζεστε; Οι σημερινές σας επιλογές σας φέρνουν πιο κοντά σε αυτόν τον κόσμο;
- Και αν μπορούσατε να κάνετε επιλογές χωρίς ενοχές ή εξωτερική πίεση – τι θα επιλέγατε πραγματικά;
4. Σχεδιασμός δράσης
Μπορείτε να συζητήσετε με τον πελάτη (ανάλογα με την ευαισθησία του στο ζήτημα της βιωσιμότητας):
- Ποιοι είναι οι πιθανοί τομείς για αλλαγή ή ανάπτυξη στον τρέχοντα ρόλο σας για καλύτερη ευθυγράμμιση;
- Ποιες είναι οι εναλλακτικές πορείες σταδιοδρομίας που θα μπορούσαν να προσφέρουν καλύτερη ευθυγράμμιση μεταξύ δραστηριότητας, παραγωγής και απασχόλησης;
- Με ποιους μικρούς ή μεγαλύτερους τρόπους μπορείτε να εμπλακείτε με τον κόσμο (μέσω της δουλειάς μου ή πέρα από αυτήν) για να υποστηρίξετε την αλλαγή που σας ενδιαφέρει;
- Ποιες ευθυγραμμίσεις και αλληλεγγύη έχουν σημασία για εσάς – με άλλους ανθρώπους, μελλοντικές γενιές ή οικοσυστήματα;
- Ποιοι χώροι υπάρχουν για κοινή δράση, συνεργασία ή συλλογικά σχέδια στην επαγγελματική μου ζωή;
Δραστηριότητες επέκτασης
Για τους πελάτες που επιθυμούν να συμβάλουν σε έναν κοινωνικό μετασχηματισμό, μπορείτε να προτείνετε τις ακόλουθες ερωτήσεις, με βάση το πλαίσιο του Dujarier, για να διερευνήσετε τα διάφορα επίπεδα του κοινωνικού μετασχηματισμού της εργασίας.
- Ατομικό επίπεδο
- Κοινωνικό επίπεδο – διαπροσωπικές σχέσεις και οργανώσεις
- Κοινωνικό επίπεδο – θεσμοί
Αυτό είναι ενδιαφέρον κυρίως για τους ανθρώπους που αισθάνονται υπερβολική ατομική πίεση ή υπαιτιότητα – μπορεί να τους βοηθήσει να συνειδητοποιήσουν διαφορετικές τριβές και εμπλοκές σε άλλα επίπεδα και να εγκαταλείψουν την περιορισμένη ατομικιστική/ψυχολογίζουσα προοπτική.
- Τι είδους αλλαγή θα θέλατε να δείτε – και νιώθετε ικανός να την ξεκινήσετε – στο επίπεδό σας;
- Πού έχετε ήδη επιρροή, έστω και μικρή; Ποιοι πόροι, δεξιότητες, εμπειρίες που διαθέτετε θα μπορούσαν να φανούν χρήσιμες;
- Ποια αντίσταση ή τριβή νιώθω όταν σκέφτομαι να συμβάλω στην αλλαγή; Από πού προέρχεται; Ποια είναι τα εμπόδια, οι εμπλοκές και οι εντάσεις που εμποδίζουν αυτή την αλλαγή σε κοινωνικό ή θεσμικό επίπεδο;
- Πώς θα μπορούσε η ατομική ή συλλογική σας δράση να συμβάλει σε μια ευρύτερη αλλαγή;
- Με ποιον θα μπορούσατε να συνδεθείτε για να δράσετε συλλογικά;
Επίσης, υπάρχουν πολλές άλλες πιθανές χρήσεις αυτού του πλαισίου κατά τη διάρκεια της πρώτης συνέντευξης με τον πελάτη, για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας ένα κενό φύλλο χαρτί για να περιγράψετε την τρέχουσα κατάσταση στα αριστερά και την επιθυμητή επιθυμητή κατάσταση που σχετίζεται με τη μελλοντική επαγγελματική κατεύθυνση στα δεξιά και στη συνέχεια να συνδέσετε τα δύο με ένα βέλος/μια σκάλα και να συζητήσετε συγκεκριμένα βήματα που μπορούν να οδηγήσουν από την τρέχουσα κατάσταση στη μελλοντική επιθυμητή κατάσταση.