10 kroków do rzecznictwa
Narzędzie to zostało zaprojektowane w celu wspierania praktyków rozwoju kariery, gdy podejmują oni działania rzecznicze na rzecz osób lub grup. Czas trwania rzecznictwa różni się w zależności od jego charakteru.
Inspiracja dla narzędzia
Ten pomysł został zainspirowany 10-etapowym narzędziem planowania rzecznictwa stworzonym przez National Council for Social Studies ( patrz https://www.socialstudies.org/advocacy/advocacy-planning-your-10-step-plan-0).
Uzasadnienie: Dlaczego jest to potrzebne?
Rzecznictwo jest ważnym elementem pracy doradców kariery. To narzędzie ma na celu wsparcie ich w działaniach związanych z rzecznictwem, aby był to proces praktyczny i profesjonalny.
Cele
Narzędzie to pomoże praktykom:
- skutecznie przygotować się do procesu rzecznictwa
- wdrożyć strategię rzecznictwa w celu wspierania swoich klientów
- zastanowić się nad skutecznością strategii rzecznictwa.
Działania
Proces ten oferuje 10-etapowe podejście do rzecznictwa w pracy nad rozwojem kariery. Warto postępować zgodnie z tymi 10 krokami niezależnie od rodzaju rzecznictwa, jakie Państwo prowadzą. Każda sytuacja rzecznictwa jest inna, więc podążanie za tymi krokami jest ważne, aby zapewnić stworzenie najbardziej skutecznego podejścia do rzecznictwa.
- Proszę zidentyfikować wyzwania lub możliwości związane z rzecznictwem. Kogo Pan/Pani wspiera i dlaczego? Co chcą Państwo osiągnąć? W jaki sposób negocjują Państwo i wyjaśniają cele rzecznictwa? Jakie granice wyznacza Pan/Pani i osoby, na rzecz których Pan/Pani działa?
Uczeń mówi, że chce zakwestionować dane pracodawcy dotyczące zanieczyszczeń podczas nadchodzącej sesji pracodawcy, ale nie chce, aby uniemożliwiło mu to zdobycie pracy w tej organizacji. W takim przypadku może Pan/Pani zgodzić się na odczytanie pytań i zakwestionowanie pracodawcy w tej kwestii w imieniu studenta. - Proszę określić kluczowych odbiorców. Do kogo kierują Państwo swoje działania? Czy jest Pan/Pani najlepszą osobą do podjęcia się rzecznictwa?
Klient chce, aby pomogli mu Państwo przekazać pracodawcy informacje zwrotne na temat jego działalności środowiskowej. W takiej sytuacji kluczowym wyzwaniem jest ustalenie, kto jest właściwą osobą do rozmowy w organizacji pracodawcy. - Proszę dowiedzieć się, co ci odbiorcy obecnie wiedzą lub postrzegają. Co wie Pan/Pani o osobach/organizacjach, którym udziela Pan/Pani wsparcia? Co wiedzą na temat kwestii, której Państwo bronią? Jak sądzi Pan/Pani, jaka będzie ich reakcja na Pana/Pani działania? Jak Pan(i) sądzi, jak się poczują?
W każdej interakcji z pracodawcą lub organizacją dotyczącej kwestii środowiskowych ważne jest, aby zastanowić się, czy wnoszą Państwo nowe spostrzeżenia, czy próbują Państwo zmienić ich zdanie, czy też wywierają Państwo na nich presję, aby zmienili sposób, w jaki się zachowują. - Proszę określić, w jaki sposób każdy odbiorca otrzymuje informacje. Jakie są możliwości nawiązania kontaktu z odbiorcami Państwa działań? Czy może Pan/Pani do nich napisać, spotkać się z nimi, czy też musi Pan/Pani zorganizować protest, aby zwrócić ich uwagę? Co czytają lub na co zwracają uwagę? Co działało w przeszłości?
W wielu przypadkach najskuteczniejszą formą rzecznictwa może być indywidualne spotkanie w celu poruszenia danej kwestii lub obaw. Jeśli jednak dana organizacja nie jest zainteresowana swoją działalnością środowiskową, zwykłe spotkanie z nią raczej nie będzie skuteczne i może być konieczne zwrócenie jej uwagi poprzez rozgłos. - Proszę ustalić mierzalne cele dla każdej grupy odbiorców. Co właściwie chcą Państwo osiągnąć? Co Państwa zdaniem jest realistyczne lub osiągalne? Jak daleko są Państwo skłonni pójść na kompromis? Skąd będą Państwo wiedzieć, co osiągnęli?
Niestety, rzadko otrzymujemy wszystko, czego chcemy, gdy angażujemy się w działania na rzecz środowiska. Obawy studentów dotyczące przemysłu naftowego prawdopodobnie nie doprowadzą do zmian z dnia na dzień, nawet przy Państwa wsparciu. Dlatego ważne jest, aby określić jasne cele swojego rzecznictwa. Może to być coś w rodzaju: “Chcę otrzymać list od firmy potwierdzający obawy, które zgłosiłem w imieniu moich uczniów. - Proszę zdefiniować punkty przekazu dla każdej grupy odbiorców. W jaki sposób będą Państwo promować? Co zamierzają Państwo powiedzieć lub napisać? Jaka jest najważniejsza idea do przekazania?
Skuteczna komunikacja powinna być prosta i szybka. Lepiej jest mieć jasne żądania lub prośby, niż przedstawiać nieskończoną ilość szczegółów. Na przykład, możemy mieć wiele problemów z wynikami organizacji w zakresie ochrony środowiska, ale silny komunikat może brzmieć: “Osoby poszukujące pracy są zaniepokojone pracą dla Państwa ze względu na Państwa wyniki w zakresie ochrony środowiska, czy mogą Państwo opublikować strategię zrównoważonego rozwoju, aby pokazać, w jaki sposób zamierzają się Państwo poprawić”. - Proszę określić działania komunikacyjne w celu dostarczenia tych wiadomości. W jaki sposób zamierzają Państwo nawiązać kontakt z odbiorcami? Czy będzie to e-mail, spotkanie, protest, artykuł czy coś innego? Czy mogą Państwo zrobić coś niezwykłego lub kreatywnego, aby przyciągnąć ich uwagę, czy też jest to zły pomysł?
Jedną z opcji może być zorganizowanie czegoś w rodzaju listu otwartego podpisanego przez wielu współpracowników i klientów w celu poruszenia tej kwestii. Innym rozwiązaniem może być spokojna rozmowa telefoniczna, aby dać osobie, której Państwo bronią, szansę na przemyślenie kwestii, które Państwo poruszają. - Proszę zdecydować, jakie zasoby są niezbędne do wykonania każdego działania. Ile czasu ma Pan/Pani na to rzecznictwo? Ile czasu mają Pana/Pani uczniowie lub klienci? Kto jeszcze może Pana/Panią wesprzeć? Czy mają Państwo budżet lub dostęp do innych zasobów?
Większość działań rzeczniczych nie wymaga wielu zasobów. Zazwyczaj polega na wykonaniu telefonu lub wysłaniu wiadomości e-mail w imieniu klienta. W niektórych przypadkach może to jednak przerodzić się w bardziej długotrwałą korespondencję, na przykład debatę z dostawcą usług edukacyjnych na temat tego, czy powinien on oferować więcej kursów odpowiednich dla zielonej gospodarki. W takich przypadkach ważne jest, aby zastanowić się, ile zasobów Państwo posiadają, zanim podejmą Państwo takie działania. - Proszę ustalić harmonogram i osoby odpowiedzialne za każde działanie. Jak długo potrwa rzecznictwo? Do kiedy potrzebują Państwo wyników? Kiedy mogą Państwo zacząć?
Tam, gdzie działania rzecznicze są powiązane z procesami rekrutacyjnymi, są one zazwyczaj bardzo wrażliwe na czas. Jeśli dzwoni do Państwa student z informacją, że pracodawca skrytykował go za jego działalność na rzecz środowiska i prosi o zabranie głosu w jego imieniu, to prawdopodobnie jest to coś, czym należy się zająć tego samego dnia. Inne formy aktywizmu będą miały dłuższy horyzont czasowy, a więc dadzą Państwu więcej szans na planowanie. - Proszę ocenić, czy osiągnęli Państwo swoje cele. Co próbowali Państwo osiągnąć? Czy to się udało? Czego może się Pan/Pani z tego nauczyć? Co następnym razem zrobi Pan/Pani inaczej?
Wspieranie ochrony środowiska jest często bardzo wymagające. Rzadko przynosi szybkie rezultaty. Tak więc to, że nie udało się Państwu samodzielnie osiągnąć poziomu Net 0, nie oznacza, że ponieśli Państwo porażkę. Skumulowane wysiłki często się opłacają i prowadzą do długoterminowych zmian. Ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na zastanowienie się nad tym, gdy pańska działalność rzecznicza dobiegnie końca.